Comunicazione

Una comunicación efectiva es la clave para obtener los resultados que deseamos alcanzar.

El lenguaje no sólo permite hablar sobre las cosas, hace que éstas sucedan, por tanto, el lenguaje es acción, es generativo y crea realidades. Cuando hablamos modelamos el futuro, el nuestro y el de los demás.

La empresa es un tejido de conversaciones, de pedidos y ofertas que dan lugar a compromisos, el directivo crea valor para su organización a través de las conversaciones que mantiene.

Cuando nuestras acciones son efectivas y alcanzamos el objetivo previsto es señal de haber actuado con competencia en las conversaciones mantenidas.

Por el contrario, cuando estamos insatisfechos por algún resultado, cuando juzgamos que algo no ha salido bien o no ha resultado como se esperaba, una mirada reflexiva a las conversaciones que mantuvimos nos permite actuar con más eficacia en el futuro.

En la Escuela Europea de Coaching entrenamos las habilidades conversacionales necesarias para coordinar acciones de manera eficaz y así alcanzar los resultados esperados.

Con estos programas los profesionales adquieren las destrezas necesarias que les permiten:

- Establecer una comunicación efectiva: hablar + escuchar

- Escuchar empáticamente

- Establecer una congruencia en la comunicación: lenguaje, cuerpo y emoción

- Generar la confianza que permita la coordinación efectiva de acciones

- Dar y recibir feedback

- Diseñar distintos tipos de conversaciones

- Realizar pedidos y ofertas

- Reclamar, reparar y renegociar compromisos

- Gestionar eficazmente las emociones.